Política de envío

Política de Envíos

En nuestro sitio web realizamos envíos tanto a nivel nacional como internacional. A continuación, se detallan las condiciones aplicables:

1. Ámbito de envío

  • Nacional (España): Envíos a toda España.

  • Internacional: Envíos a países de la Unión Europea y, en algunos casos, a otros destinos. Si tu país no aparece disponible, puedes consultarnos.

2. Plazos de preparación
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

3. Plazos de entrega

  • España: 2 a 5 días laborables

  • Unión Europea: 5 a 10 días laborables

  • Resto del mundo: 7 a 15 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas externas como alta demanda, logística o procesos aduaneros.

4. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según el destino y se muestran antes de finalizar el pedido.

5. Aduanas e impuestos (envíos internacionales)
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras, que correrán a cargo del cliente. Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el envío.

6. Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que será facilitado una vez el pedido haya sido enviado.

7. Responsabilidad del envío
La responsabilidad del pedido se transfiere al cliente en el momento de la entrega. En caso de que el paquete llegue dañado, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

8. Entregas fallidas
Si la entrega no puede realizarse por ausencia del cliente o datos incorrectos, el pedido podrá ser reenviado asumiendo el cliente los costes adicionales.

9. Incidencias y retrasos
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de la empresa de transporte o de procesos aduaneros. No obstante, puedes contactarnos y te ayudaremos a resolver cualquier incidencia.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta esta política de envíos.