Политика возврата средств

Política de Devoluciones

En nuestro sitio web ofrecemos prendas nuevas y de segunda mano de Stone Island. A continuación, detallamos las condiciones de devolución aplicables a cada tipo de producto:

1. Prendas de segunda mano
Las prendas de segunda mano no tienen devolución inmediata del dinero. En caso de solicitar una devolución, el importe será reembolsado únicamente cuando la prenda haya sido revendida nuevamente a otro cliente. Hasta que esto ocurra, el importe quedará pendiente.

2. Prendas nuevas con etiqueta
Para que una prenda nueva sea elegible para devolución, es imprescindible que conserve todas sus etiquetas originales en perfecto estado, sin signos de uso, manipulación o deterioro.
En caso de que las etiquetas no estén en condiciones impecables, la prenda pasará automáticamente a considerarse de segunda mano y se aplicarán las condiciones correspondientes a este tipo de producto.

3. Estado de la prenda
Todas las devoluciones, tanto de prendas nuevas como de segunda mano, serán aceptadas únicamente si la prenda no presenta daños adicionales a los existentes en el momento de la venta.
Esto incluye, pero no se limita a: manchas, roturas, desgaste, olores o cualquier otro tipo de deterioro.

4. Revisión y aceptación
Una vez recibida la prenda, nuestro equipo realizará una revisión para verificar su estado. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si no se cumplen las condiciones anteriormente descritas.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta automáticamente esta política de devoluciones.